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搶不走的優勢  AI客服的關鍵是員工
金融

搶不走的優勢 AI客服的關鍵是員工

AI帶來的是速度,人類賦予的是溫度。澳洲銀行行員訓練AI後,產生的問題與結局,令人省思。而摩根大通、渣打、星展也推人機協作,讓金融客服人機共存再引關注。

日期:2025-12-02

拖半年才公布!南韓酷澎爆3370萬筆資料外洩,酷澎台灣回應調查中:無證據顯示台用戶遭波及
生活消費

拖半年才公布!南韓酷澎爆3370萬筆資料外洩,酷澎台灣回應調查中:無證據顯示台用戶遭波及

今周刊編按:南韓電商巨頭酷澎(Coupang)近日爆發大規模個資外流事件,總計3370萬個帳號資料被非法外洩,幾乎涵蓋所有顧客資訊。韓媒報導指出,這起事件並非外部駭客入侵,而疑似由酷澎內部已離職的中國籍員工所導致。據韓聯社報導,首爾警察廳自25日接獲酷澎提告,已展開調查。由於涉案員工已離職並離開韓國,案件調查可能面臨困難。酷澎在告訴狀中並未明確揭露涉案人員姓名,但20日發布的聲明指出,顧客帳號資料是透過未經授權的渠道外流,並未發現外部入侵跡象。酷澎最初通報政府相關單位時,僅提及4500個帳號資料外流,但在29日更新後確認,共有3370萬個帳號受到影響,數量幾乎等同於全平台顧客。根據第三季資料,酷澎活躍客戶數約2470萬人,顯示幾乎每位顧客帳號資料都遭波及。外洩資訊包括姓名、電子郵件、收件地址、電話號碼及部分購買紀錄,但酷澎強調,付款資訊、信用卡號碼及登入密碼並未外流。韓國過去曾發生數起大量個資外流事件,包括SK Telecom與KT等前三大電信公司,但多屬外部駭客入侵。與以往不同的是,酷澎這次事件疑似源自內部員工操作,凸顯公司在內部管理與資安控管上存在漏洞。

日期:2025-11-30

冷調筆觸裡的溫柔叮嚀 作家艾莉:從書寫到健檢,學會「對自己好一點」
健康

冷調筆觸裡的溫柔叮嚀 作家艾莉:從書寫到健檢,學會「對自己好一點」

身為暢銷作家、廣播節目製作人的艾莉,總能用時而溫暖、時而冷調卻帶著幽默的筆觸,寫出讓人讀者笑中帶淚的文字。她擅長將人們百轉千迴的情緒,化為溫暖且被理解的片段,輕輕安慰著都會女子的心靈。她最常掛在嘴邊的一句話是:「記得對自己好一點,無論身邊人來來去去,唯有你最該對自己不離不棄。」這不僅是她寫作的精神核心,也是她面對生活與健康的真實態度。

日期:2025-11-30

雙北租屋10年、搬家8次後我悟了「租房痛苦Top 10」:上廁所像搶演唱會門票...新手必看租屋血淚檢核表
房地產

雙北租屋10年、搬家8次後我悟了「租房痛苦Top 10」:上廁所像搶演唱會門票...新手必看租屋血淚檢核表

我真的受夠了。身為一個在雙北租屋10年、搬家8次,頻率比換手機還高的「資深租客」,我只想問一句——租個房子,為什麼要活得像闖關遊戲?

日期:2025-11-28

關稅戰帶來的兩極世界
金融

關稅戰帶來的兩極世界

在燦爛的股市煙火照耀背後,全球民生經濟卻走入黑暗。產業呈現AI獨盛,眾人憔悴。

日期:2025-11-27

羅志祥爆罹「微笑憂鬱症」,和憂鬱症有什麼不同?事業低潮又遇連環詐騙,連遺囑都寫好「看清人性險惡」
情感關係

羅志祥爆罹「微笑憂鬱症」,和憂鬱症有什麼不同?事業低潮又遇連環詐騙,連遺囑都寫好「看清人性險惡」

編按:羅志祥(小豬)在陪母親治療阿茲海默症時,意外被醫生診斷出 「微笑憂鬱症」。他在新書《你可以笑我這個人,但請不要笑我的舞台》以自白方式分享這段經歷,驚覺表面開朗、愛笑的自己,其實很常在「假裝快樂」。他不斷思考生病的原因,除了照顧母親的壓力,還有事業低潮又接連遭詐騙,甚至有一次是有人以他巡演的名義吸金,導致他原本宣佈的5場演唱會被迫喊卡,讓他對人性感到極度失望和心寒。現在羅志祥學會放下得失心,對人生豁達的他,其實已寫好遺囑,他認為這沒甚麼好避諱,儘管如此,他仍強調自己每天的心情和狀態都很好,也持續定期回醫院檢查,也自信地宣布:「我好了。」

日期:2025-11-27

存股助理第723期—從以星航運股價大漲,再看長榮投資價值
個股深入分析

存股助理第723期—從以星航運股價大漲,再看長榮投資價值

運力排名全球第10大的以星航運(ZIM integrated Shipping Services)昨日發布新聞稿指出,公司經營高層提出一個非強制性預備提議,打算買下所有流通在外股份。儘管蒐購價格未揭露,但是以星股價昨日應聲大漲13.63%,收19.51美元。這個蒐購股份提議,凸顯出航運股價值嚴重低估,資本市場價格機制失靈的現象。

日期:2025-11-26

台積電為何沉默多日才提告羅唯仁?從蔣尚義、梁孟松前例看,神山優勢難撼動...法律戰背後真正目的
科技

台積電為何沉默多日才提告羅唯仁?從蔣尚義、梁孟松前例看,神山優勢難撼動...法律戰背後真正目的

正式提告正本清源,杜絕謠言勿再猜疑,競業禁止索回對價,如有洩密依法追究。製程差異無法複製,良率高低生死門檻,堅持低成本高良率,客戶信任保持領先。

日期:2025-11-26

白宮釋橄欖枝:降關稅、降利率、烏克蘭停火協議 從川普態度急軟化  看二○二六政經主軸
國際總經

白宮釋橄欖枝:降關稅、降利率、烏克蘭停火協議 從川普態度急軟化 看二○二六政經主軸

關稅負面效應四處引爆,法院審理關稅對白宮不利,迫使川普收起咄咄逼人的態度,四處釋放橄欖枝,此時烏克蘭停火談判正式啟動,暗示了二○二六年全球轉向的新變局。

日期:2025-11-26

「財劃法」藍白擬退回政院版草案...卓榮泰直言:匆匆忙忙是要讓政府破產?竟不允許和地方從容溝通
政治社會

「財劃法」藍白擬退回政院版草案...卓榮泰直言:匆匆忙忙是要讓政府破產?竟不允許和地方從容溝通

藍白在立法院短期內三度修正《財政收支劃分法》,藍白仍不排除將行政院版草案暫緩列案或退回。行政院長卓榮泰周二(11/25)直言,這正好印證「匆匆忙忙」,結果是讓政府要舉債、負擔更多債務,「匆匆忙忙」的是讓政府破產,更嚴重的是竟然不允許行政院「從從容容」和地方溝通。行政院可對立法院「財劃法」提出覆議的期限落於周四(11/27),卓揆強調仍會利用本周時間再與地方政府做溝通。但他直言朝野黨團上周談妥不處理後續公式錯誤問題,會等行政院本周提出後再討論,結果是在野黨團「自己撕毀了承諾」。

日期:2025-11-25