您是否曾為了預約服務、查詢資訊或更改預約時間需要撥打客服專線,而應答的語音客服,卻無法有效地提供您想要的資訊,或等了超過五分鐘根本還沒轉接到對的人?這可能是許多顧客與企業每日面對的客服現場,隨著人力短缺、流程繁複與顧客期待升級,傳統客服系統已不堪負荷。看準市場需求,中華電信以生成式AI技術,打造聽得懂、說得清、做得到的「AI語音助理」,透過內部每年超過四百萬筆語音核證數據,練就帶領百工百業導入AI應用的科技實力,幫助企業突破瓶頸,大幅提升顧客服務滿意度。
日期:2025-08-14
中保科 (9917)於8月8日~10日跨界參與「高齡產業健康博覽會」展出,並以「緊急通報救援」服務,榮獲「十大高齡友善科技產品與服務」之殊榮。8日中保科董事長林建涵親自出席頒獎典接受總統賴清德頒獎。此獎項表彰中保科具創新性、實用性與市場潛力的高齡照顧科技,肯定中保科對提升高齡者健康福祉與生活品質的貢獻。在超過30多家企業參與評選脫穎而出,展現中保科在友善高齡科技領域的領先地位與實務成果。
日期:2025-08-08
台積電2奈米技術洩密案,震驚全球半導體產業。數名工程師違規竊取的製程資訊,不是出售給中國、也非賣給韓國,竟是流入日本設備大廠東京威力科創(Tokyo Electron Limited,TEL)之手。
日期:2025-08-07
今周刊編按:台積電2奈米製程驚爆內鬼案,傳出上千張製程技術照片外洩,全流向日本半導體國家隊Rapidius股東的東京威力科創。知名半導體分析師陸行之認為,與台積電前資深研發處長梁孟松投效三星、中芯不同,這次屬於計畫性的集團偷竊營業機密,應是為了龐大獎勵而出賣靈魂。陸行之說,對台積工程師直接把電腦螢幕打開,讓TEL工程師拍照,「台積電這次真的是被脫光了看2奈米機密,這麼鬆散的管理,不知道誰要出來負責」?另外,陸行之也說,要是台積電的美國資本開支,都真要由川普來喊高來實現,「我覺得台積電董事會及全體股東很悲哀,公司治理蕩然無存,老實說,我們還沒說不要的選擇與權利,以後台積電美廠賺錢後,也隨時可以來個外商企業大加稅」。陸行之也提出觀點,「台灣企業以後逐年降低對美市場銷售比重,才是解決之道,你們的看法呢」?針對川普喊出台積電將投資美國3000億美元,台積公司對此無評論,相關資訊請依公司公告為準。
日期:2025-08-06
鴻海入股東元,雙方攜手搶攻AI資料中心商機,引發業界好奇,電子代工龍頭與機電大廠結盟,背後究竟看中什麼?
日期:2025-08-06
今周刊編按:台積電(2330)內部爆出疑似技術外洩事件!據了解,涉案員工是台積電寶山20廠,有多名員工竊取2奈米機密流向極為重要供應商,台積電證實涉案人員已遭解職,全案並移送調查。該外商是台積電極為重要供應商,也是近年來台積電重點擴大採購供應商成員之一,在擔任與台積電研發人員對接的設備工程師發生涉及竊取2奈米先進製程資料,引發該外商總部高度重視,派遣高層及法務人員進駐台灣並與台積電法務對接。台積電回應指出,目前已對涉案人員採取嚴格懲處措施,並已啟動法律程序。由於涉及台積電還未量產的2奈米最先進製程 ,恐已觸犯《國家安全法》,國安會及高等檢查署已介入調查。
日期:2025-08-05
近來台灣被美國總統川普課徵20%關稅,引發正反許多不同聲音,對於接下來關於半導體產業的232條款調查,由於半導體是台灣占比很高的產業,也引起大家許多疑慮,我想提出三個方向來討論。
日期:2025-08-04
隨著全球對氣候變遷議題日益重視,ESG已成為企業無法迴避的重要課題,尤其對於交通運輸產業而言,更是一大挑戰;面對來勢洶洶的轉型壓力,格上租車積極投入永續經營,推出業界首創的「企業永續移動碳管理」方案,以完整並落地性的eMaaS(Mobility as a Service)永續移動服務,協助企業客戶邁向真正的淨零排放未來。
日期:2025-07-31
安葆從黑暗中接手電力主導權,靠柴油發電穩住半導體命脈,如今更搶進綠能賽道,要在供電轉型中再搶先機。
日期:2025-07-23
編按:AI數字人(也稱為虛擬人類、數位分身)無所不在,從企業網站、門市機台上的虛擬客服,教育平台的AI講師,到韓國虛擬主播Rui都是。AI數字人有高效率、低成本的優勢,讓小團隊花不到1成的成本,也能擁有媒體機構的內容產能。本書作者吳宥忠指出,一名上班族想經營YouTube頻道,但不會剪輯、害怕上鏡、不擅表達。他利用AI製作影片,分享商業知識與AI技術。頻道在半年突破10萬訂閱、累積千萬觀看數,月賺150萬,並透過企業合作,額外創造1500萬年收入。除了打造穩定收入,也要跨平台整合降低風險,一名健身教練透過YouTube分享免費運動教學影片,並搭配線上課程、運動產品的連結,每月穩定獲得15萬,還吸引更多的付費會員。
日期:2025-07-17