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神祕裂縫
職場

神祕裂縫

AI客服已全面進入我們的生活,但「顧客優先」仍應被視為服務的本質,設計不佳、無法有效應變的系統流程,終將導致客戶忠誠度的流失。

日期:2026-01-14

線下的逆襲
職場

線下的逆襲

相較網路購物的快速便利與低價促銷,實體零售業的人氣不若以往,但在安心感、售後服務或即時溝通上,線下銷售仍有難取代的優勢,可成為逆襲的關鍵。

日期:2025-12-30

林聰明沙鍋魚頭吃一半竟撈出大蟑螂!他崩潰直喊「快吐了」…業者道歉:停業2天清消、啟動退款
政治社會

林聰明沙鍋魚頭吃一半竟撈出大蟑螂!他崩潰直喊「快吐了」…業者道歉:停業2天清消、啟動退款

今周刊編按:有民眾到嘉義名店「林聰明沙鍋魚頭」外帶一份沙鍋魚,沒想到竟撈出1隻大蟑螂,讓他驚呼快吐了。業者第一時間向顧客道歉,門市已進行全面的環境與食安檢查流程。周一(12/22)林聰明沙鍋魚頭再於臉書發文表示為審慎確保用餐環境與餐點品質,嘉義中正總店與光華分店自即日起啟動自主消毒與衛生管理作業,並將於 12/22–12/23 暫停營業兩日。另針對其他已消費的顧客,設立專責窗口,啟動退款處理機制,將依公司作業流程協助辦理相關事宜。

日期:2025-12-22

從瓦斯行、長照中心到養雞場 AI走入百工百業賦能庶民日常
科技

從瓦斯行、長照中心到養雞場 AI走入百工百業賦能庶民日常

談到人工智慧(AI),多數人腦中浮現的,仍是自駕車、金融科技,或大型企業投入重資本的智慧系統。但事實上,AI早已悄悄進入你我每日生活場景,從瓦斯行的送貨排程、長照中心的健康監測與心理互動APP,到農漁畜牧業的巡檢與管理,AI成為基層產業彌補人力缺口、經驗斷層與效率瓶頸的重要幫手。資策會人工智慧研究院(AI院)副院長林志學強調,AI真正的價值不在取代人,而是補上人力、經驗與時間缺口,未來,懂得與AI合作的人才能走得更遠。

日期:2025-12-18

高鐵36K徵站務員引熱議!過來人揭2優勢「100%完美優點」…薪資福利、調薪幅度、受訓底薪一次看
職場

高鐵36K徵站務員引熱議!過來人揭2優勢「100%完美優點」…薪資福利、調薪幅度、受訓底薪一次看

高鐵徵才開缺了!台灣高鐵日前刊出「站務員」職缺,起薪為36,500元,職務要求中等以上的英文、台語、客家語能力;對此,不少人認為要求與薪資似乎不太對等。高鐵待遇究竟如何?數名前任、現任員工也有現身說法,給求職者當個參考。

日期:2025-12-05

UNIQLO感謝祭連辦7天GU同步!信用卡優惠、滿額禮必看…圓領T才390元,為何說吸客不只靠促銷
生活消費

UNIQLO感謝祭連辦7天GU同步!信用卡優惠、滿額禮必看…圓領T才390元,為何說吸客不只靠促銷

備受民眾喜歡的UNIQLO、GU感謝祭,11/28起開跑!日本服飾品牌UNIQLO、GU每年都會推出活動回饋給消費者,今年感謝祭活動自11/28至12/4,限時7日,祭出多款秋冬服飾特惠價。包含社群媒體上爆紅的繭型牛仔褲、國民男神許光漢同款休閒上衣等,眾多優惠限定優惠、滿額禮、刷卡回饋整理!

日期:2025-11-28

當AI進入早餐店?麥味登用數據預測未來 打造有溫度的智慧服務新常態
傳產

當AI進入早餐店?麥味登用數據預測未來 打造有溫度的智慧服務新常態

當AI進入街頭巷尾的早餐店,一場餐飲數位革命正悄悄發生。連鎖早餐店品牌麥味登在董事長卓靖倫的帶領下,不把AI當成冷冰冰的新科技,而是跨界應用的合作夥伴,從麥味登APP2.0、智取櫃到AI預測建構出總部智慧腦。善用數據讀懂顧客心中所想的下一步,讓科技成為品牌溫度延伸的助力,「AI不是要取代人,而是幫助我們更理解人,讓溫暖無處不在。」

日期:2025-11-14

口紅沾衣領、萬年茶垢如何清潔? 毛寶兔AI上線助傳產品牌變身智慧清潔顧問
數位領航共創商機

口紅沾衣領、萬年茶垢如何清潔? 毛寶兔AI上線助傳產品牌變身智慧清潔顧問

在臺灣清潔用品市場深耕近半世紀的毛寶,從冷洗精、衣領精等國民經典產品起家,如今正透過AI與數據為品牌注入新能量。總經理陳逸弘以科技思維帶領傳產啟動數位轉型,建構顧客數據平臺(CDP)、導入Power BI決策系統、推出AI客服「毛寶知識家」,讓品牌不僅聽見顧客的聲音,更能預測市場脈動,從製造導向轉向以數據驅動的智慧品牌。這場轉型,不只洗亮產品,也洗出臺灣傳產的無限可能。

日期:2025-11-14

玉山銀行榮獲《今周刊》財管評鑑八大獎 以專業與創新贏得肯定
金融

玉山銀行榮獲《今周刊》財管評鑑八大獎 以專業與創新贏得肯定

當金融結合AI,正悄悄改寫台灣財富管理的市場競爭版圖。《今周刊》第十九屆「財富管理銀行暨證券評鑑」,玉山銀行再以卓越表現榮獲八項大獎,十四度獲得「最佳財富管理銀行」,更同時奪下「最佳AI應用獎」與「最佳商品獎」第一名。從AI智能理財到跨境私人銀行,玉山銀行以專業服務與創新科技雙引擎,邁向亞洲資產管理嶄新里程碑。

日期:2025-11-13

玉山金跌破30元、外資又賣8萬張…三商壽缺口多大數字曝光!股利縮水?黃男州:100億現金放旁邊沒用
金融

玉山金跌破30元、外資又賣8萬張…三商壽缺口多大數字曝光!股利縮水?黃男州:100億現金放旁邊沒用

玉山金(2884)在宣布啟動併購三商壽(2867)後,週一(11/10)下午首度舉辦法說會,面對股價一路從宣布後走跌至今,跌破30元關卡,外資更是再次連3天賣超高達8萬張,玉山金董事長黃男州在法說會上也將購併案內容說得更清晰。黃男州首度鬆口表示,根據目前預估的數字,要將三商壽資本適足率(RBC)提升到200%以上,大約要補「193億元到200億元」。至於市場擔心影響玉山金股利發放,黃男州回應,其實過去留下的保留盈餘,大概還有接近100億,「放在旁邊都還沒有用」。

日期:2025-11-10