在今天看見明天
熱門: etf推薦 退休金 00939 通膨 存股推薦

顧客的最新與熱門精選文章

熱搜關鍵字:顧客的共有509項結果
陳耀訓蛋黃酥搶成一團!徹夜排隊亂象驚動警察「終止現場販售」…12點線上預購開搶,規則一次看
生活消費

陳耀訓蛋黃酥搶成一團!徹夜排隊亂象驚動警察「終止現場販售」…12點線上預購開搶,規則一次看

今周刊編按:號稱「蛋黃酥界愛馬仕」、知名蛋黃酥業者陳耀訓蛋黃酥,是每年中秋節熱門搶購的店家。然而陳耀訓在臉書發布道歉聲明表示,現場購買蛋黃酥徹夜排隊亂象,影響社區居民安寧,向鄰居致上誠摯的歉意。陳耀訓表示,現場販售部份從9月24日起終止,於當天12時在拓元售票系統2次加開。此次的加開限本檔期未購買者或未購買滿8盒者。

日期:2025-09-24

聽得懂、說得清、做得到 中華電信AI語音助理 開啟客戶互動新時代
科技

聽得懂、說得清、做得到 中華電信AI語音助理 開啟客戶互動新時代

您是否曾為了預約服務、查詢資訊或更改預約時間需要撥打客服專線,而應答的語音客服,卻無法有效地提供您想要的資訊,或等了超過五分鐘根本還沒轉接到對的人?這可能是許多顧客與企業每日面對的客服現場,隨著人力短缺、流程繁複與顧客期待升級,傳統客服系統已不堪負荷。看準市場需求,中華電信以生成式AI技術,打造聽得懂、說得清、做得到的「AI語音助理」,透過內部每年超過四百萬筆語音核證數據,練就帶領百工百業導入AI應用的科技實力,幫助企業突破瓶頸,大幅提升顧客服務滿意度。

日期:2025-08-14

玉山金法說》對等關稅恐衝擊中小企業,放款比重25%的玉山金為何不怕?黃男州拆解關鍵
金融

玉山金法說》對等關稅恐衝擊中小企業,放款比重25%的玉山金為何不怕?黃男州拆解關鍵

玉山金(2884)週一(8/11)舉行法說會前記者會,公布2025年第二季營運概況,金控自結淨收益431.2億元,稅後淨利成長31.9%達167.5億元,獲利表現強勁;金控每股盈餘(EPS)1.05元、股東權益報酬率(ROE)13.35%、資產報酬率(ROA)0.81%。

日期:2025-08-11

能源補給轉向場域體驗  爭議與經濟拉扯 從充電站到餐飲戰場 加油站轉型搶商機
國際總經

能源補給轉向場域體驗 爭議與經濟拉扯 從充電站到餐飲戰場 加油站轉型搶商機

<編按>《今周刊》為您精選《紐約時報》最具價值的全球時事,人文、財經、科技、進步的新聞報導,給您最快速、最前瞻的國際視野。

日期:2025-08-06

創業血淚談:王牌教練開健身房卻「0人預約」!他從「放下馬桶蓋」領悟:賺錢的店,8成業績來自回頭客
職場

創業血淚談:王牌教練開健身房卻「0人預約」!他從「放下馬桶蓋」領悟:賺錢的店,8成業績來自回頭客

編按:本書作者日野原大輔原本夢想當演員,意外在健身房成為人氣教練,他26歲放棄演員之路,改投入健身教練事業,33歲創業開第一家工作室,現在是多家健身房的老闆。日野原大輔原指出,賺錢生意,八成業績來自回頭客。曾是健身房王牌教練的他,在創業初期提供免費體驗課程,卻連一個約下一次課程的人都沒有,「0回頭客」的慘痛打擊,讓他夜夜失眠,才意識到名氣無法延續業績。點醒他的是,被一位女性顧客提醒:「既然目標客群是女性,廁所的馬桶蓋應該放下來吧?」才驚覺自己完全沒有站在顧客的角度思考細節。他終於明白,比起免費、打折的小聰明,注重細節、接待客人,讓他們想再來,事業才能長久經營。

日期:2025-08-01

好市多「無條件退貨」為何不會增加退貨率、反而賺更多?揭開零售業心理戰術:買了就不想退的秘密
理財

好市多「無條件退貨」為何不會增加退貨率、反而賺更多?揭開零售業心理戰術:買了就不想退的秘密

編按:好市多(Costco)的無條件退貨政策,看似會增加退貨率、虧錢,反而提升銷售額。本書作者鍾文榮指出,這是運用行為經濟學中的「稟賦效應」,人們一旦擁有物品,就會視為自己的財產、產生情感,認為「我的東西就是好」,甚至自我說服「這東西總有一天會用到」,退貨意願自然下降。從企業管理的角度來看,無條件退貨政策讓顧客產生「能退貨就更敢買」的心理,促進衝動性消費。同時,還提升品牌形象,增加顧客忠誠度。這啟示我們,理解人性和消費心理,往往能找到企業和顧客雙贏的商業政策。根據好市多公告,自4月1日起,售出的白銀、鉑金、鈀金條塊及鈀金鑄幣不接受退貨。另外,電器類(電視、大型家電、電腦、平板電腦、智慧型穿戴設備、相機等等),需自收到商品起「90天內」辦理退貨,為了保固個資,必須在退貨前移除個人資料。

日期:2025-07-31

亞資啟航 開創未來:玉山領先開辦高雄資產管理專區業務 從傳承到永續 玉山私人銀行與您攜手同行
金融

亞資啟航 開創未來:玉山領先開辦高雄資產管理專區業務 從傳承到永續 玉山私人銀行與您攜手同行

2025年7月,「亞洲資產管理中心-高雄資產管理專區」正式啟動,已有14家銀行通過申請,共同參與財富管理新時代。玉山銀行響應政府亞洲資產管理中心政策,為首批獲准開辦的銀行之一,已於7月1日在高雄苓雅區的玉山旗艦大樓領先開辦,提供 20 項媲美香港、新加坡等國際金融中心的產品與服務,並結合零售銀行、法人金融、私人銀行、證券業務等,為高資產顧客提供專業且全方位的資產管理方案。

日期:2025-07-31

Dream Plaza星巴克10大亮點!吧檯24小時、戶外席看台北101…江振誠米其林餐怎麼預約?
生活消費

Dream Plaza星巴克10大亮點!吧檯24小時、戶外席看台北101…江振誠米其林餐怎麼預約?

Dream Plaza開幕後,最大亮點是全球獨一無二的千坪星巴克,統一集團董事長羅智先強調:「在全世界其他各地不太可能會複製。」他說,星巴克花費的裝潢 金額,連他這樣天天看大數字的人,看了都會很有記憶點。在全世界幾萬家星巴克,位於Dream Plaza的6樓及7樓的星巴克不僅獨特,更與名廚江振誠合作「SIREN’S LOUNGE」餐點及甜品,買得到冠軍麵包師父吳寶春的麵包,以及24小時經營的「星巴克創意調酒吧檯」。

日期:2025-07-25

丸龜製麵、壽司郎、亞瑟士拚展店 餐飲、運動都是商機  日企搶攻印尼中產消費市場
國際總經

丸龜製麵、壽司郎、亞瑟士拚展店 餐飲、運動都是商機 日企搶攻印尼中產消費市場

《今周刊》獲日本最權威的財經雜誌《東洋經濟週刊》授權,摘譯每期重要內容,提供更多全面的國際議題、更前瞻的財經趨勢、更多元的產業動態。

日期:2025-07-09

北車微風營業額暴增340%!合約將至,引爆10家業者搶標大戰...台鐵總座親揭車站2大「吸金密碼」
傳產

北車微風營業額暴增340%!合約將至,引爆10家業者搶標大戰...台鐵總座親揭車站2大「吸金密碼」

走進台北車站商場,上百個櫃位映入眼簾,這裡,是微風集團的「金雞母」,自十多年前啟用以來,營業額暴增逾300%。隨著經營權即將到期,已有近十家業者虎視眈眈,等著搶奪這塊寶地。

日期:2025-07-04