時報出版

我曾在親子館裡看到下面的情景。一個孩子正在玩廚房扮家家酒，另一個孩子走過去，動手要拿廚房裡的鍋子鏟子，正在玩的孩子動手阻擋表示不要一起玩。甲媽媽：對不起！我們也想玩，請分一些廚具給我們玩。乙媽媽：不好意思！我們快玩完了，等一下再給你們玩，我的孩子不喜歡被強迫，他想分享就會分享。甲媽媽：玩具區的玩具，都是公家的，怎麼可以佔為己有？乙媽媽：我們沒有霸佔啊！我說我們等一下就會讓出來，我不想用強迫的方式教孩子。甲媽媽：你本來就該訓練孩子分享，難怪他這麼霸道。於是，一場戰爭，就此開始！

下面是我們家三歲弟弟和媽媽的對話，可以讓各位更加體會「打」帶給孩子的到底是什麼感覺。（睡覺時間，弟弟爬到媽媽身上⋯）弟弟：媽媽我好愛妳，那妳愛我嗎？媽媽：謝謝你愛我，那我也好愛你呀！（過了三分鐘，弟弟還繼續跟哥哥玩不睡覺⋯）媽媽：趕快睡覺，再不睡覺我就請棍子跟你們一起睡覺囉！弟弟（哭泣）：媽媽妳都騙人，妳不是才說妳愛我嗎⋯⋯？

最大的壓力來自於只能被人拖著走的感覺。那些有志難伸的人，那些對於損失無能為力的人，那些完全使不上力的狀況，正是後果最嚴重的壓力起因。

身體和心智，是真我(靈魂)在這個有形世界戴的面具。我們將在辭世時卸下這個面具，於自然狀態中安息。這並非消失，亦非遺忘，只是脫下了面具、衣服和其他外在遮蔽物，回到心靈領域的家園而已。

#夢想這條路不是跪著就能走完

「想辭職的時候就想想豬吧，豬從出生到死都沒工作過呢！」

若想逃離影子，影子只會追著我們跑；若跑向影子，影子反而會跑走

對情緒崩潰的孩子大吼大叫， 他只會吼回去， 變得更生氣。如果你能管理好自己的情緒，他才比較有可能改變。

獨白的目的在於幫助對方自我感覺良好，並自覺未受評判。若能了解何謂「認知失調」，將能增強獨白的效果。認知失調指的是某人因同時有兩種相互矛盾的想法或信念而產生的心理不適。

談判時要達成有效、具說服力且有影響力的會面，有五個階段...

基本上，人類花了四十億年才演化成現在這個樣子，縱使我們有絕佳的認知能力，但情緒能力卻仍略遜一籌。問題是：我們具有更多同理心和慈悲心的那一面能迎頭趕上嗎？

我認為慈悲與融洽相處，正是組織領導者必須激勵員工及生意往來對象全力展現的特質。現代人被要求工作要更努力、工時要更長，所以近年來曠職人數上揚，尤其是因為壓力相關疾病，因為員工被要求非達成目標不可。