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SmartM人才培訓網

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奢侈品戰開打至今,3點看懂天貓佈局

天貓的奢侈品之戰自2017 年正式開打,2017年8月,專為奢侈品打造的平台Luxury Pavilion上線,至今已有超過50個頂級奢侈品品牌加入,Luxury Pavilion負責人陳莉麗說:「這是世界上第一個虛擬式嵌入精準觸達的平台。與其他電商平台不同,成為線上的品牌之家,提供的是在新零售概念下最好的顧客體驗。」

態度決定危機如何落幕,真誠道歉的5步驟

為自己犯的錯誤道歉,幾乎是所有人都有的經歷。但我們通常不喜歡去思考道歉時應要注意的地方,不只因為承認錯誤的愧疚感不好受,也因為工作場合中的錯誤時常並非全是個人的責任,因此在道歉時,總會有些彆扭。但道歉畢竟是不可逃避的一環,若能夠向他人傳達出真摯的歉意,事後的處理也會容易些。長期關注職場話題的專欄作家Alyse Kalish針對這些現象,歸結出專業人士表達歉意時可遵循的五個步驟。道歉心法有備無患,當錯誤產生,依循這五個步驟可以避免手足無措而又犯下更多無心之過的情況。

全家的雲端冒險之路》把匆匆經過的消費流,養成500萬個App會員

「全通路零售時代,實體與網路店面之間的界線會逐漸消失,世界變成一個沒有隔牆的展示間。」──全家便利商店資訊本部部長.簡維國。

培養獨當一面的領導力,從日常工作開始練起

無論身處何種職位,領導力都是重要的。根據2018年2月DDI(Development Dimensions International)研究表示,致力培養自身領導能力的人,表現會優於一般人的4.2倍。領導能力培訓公司Libby Gill & Company的創辦人Libby Gill表示,藉由在工作時積極的學習並實踐領導能力,不僅可幫助工作,同時也能有效提升日常生活的效能。以下提供四種方式來簡單實踐每日培養領導能力。

聽聽廣播節目吧!3步解析品牌可以如何善用廣播?

根據Edison Research研究,美國58%的聽眾每週花一到五個小時收聽廣播節目。而在臺灣,廣播節目仍有66%的廣義聽眾!感到難以置信?不論是搭乘大眾交通運輸工具通勤的學生,或是自行開車上下班的上班族,絕大多數的聽覺娛樂來自於廣播節目。

訊息讀心術!4個方法有效溝通,說進顧客心坎裡

「顧客至上」是許多品牌企業奉行不渝的核心價值,然而在銷售的當下,不少人以為,給客戶想聽的話就是「顧客至上」的落實。事實上,比「說什麼、怎麼說」更重要的是,找出客戶真正的需求。

廣告新寵動起來!解析GIF動態貼圖的3大魅力

相較於近期流行的6秒短片廣告,GIF圖更能深入大眾的生活,民眾在生活中會用這些貼圖來輔助表達自己的情緒,使用動態貼圖的同時也讓品牌更廣為人知,使大眾與品牌兩者達到互利的結果。

你的人生來到抉擇的岔路?認清5件事,做出最好決定

在現今這個對「自我提升」癡迷的時代裡,很容易能找到一個改變自身習慣的理由。但一個成功的轉變對於每個人來說都不一樣,不一定會因其轉變而成功,在他人成功的例子不一定對自己就有效。在進行徹底轉變前,可詢問自己以下的5個問題,來檢測此改變的必要性。

3個考量,看懂奢侈品牌Chanel為何重視起Instagram經營

隨著消費者習慣的改變,奢侈品牌Chanel體認到消費者很難接受「難以親近」的奢侈品牌,Chanel也開始著重於建立更多與消費者直接接觸的管道,不只電商平台、網路廣告,他們也重視社群平台的經營以拉近與民眾之間的距離。

別以為不可能!養成5個日常習慣,創意與生產力可以同時爆發

創意與生產力都是職場上關鍵的能力,但這兩者似乎是難以同時達到的,且在面對極大壓力或忙碌的時間規劃時,常常無法激發出好的想法與效率。但有兩樣東西是我們能夠掌握的:一是我們處理事務的過程,二則是我們的工作壓力環境。專欄作家Karla Lant整理出一系列對於提升創意與生產力的簡單方法,透過了解自己的身心狀況並跳脫單調的環境和生活模式,能夠將自己調整在最佳的狀態,不但能激發創意思考,更能提升工作效率。

5個徵兆,迅速辨識誰具備真正的領導能力

如何定義一個主管具有好的領導能力呢?這是一個在業界被多本書籍及管理階層討論過的萬年謎題。儘管好的領導能力可因個人的主觀意識而有所差異,但有些通用的原則是無法被反駁的,以下主要是一個好領導一定會具備有的六個特徵。

拿下服飾品牌年觸及之冠,Urban Outfitters社群3大教戰守則

穿搭風格一直以來在Facebook及Instagram上皆為熱門的貼文內容,根據2018年Share IQ的報告,Urban Outfitters為觸及到最多社群媒體用戶的服飾品牌。