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經理人

工作和生活中,難免遇到挫折與困難,而「學管理」便是讓我們解決問題、大步向前走的方法。《經理人》陪你一起,管理工作、管理人生。

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一張圖 拆解MUJI商品開發的邏輯

一張圖 拆解MUJI商品開發的邏輯

無印良品擁有超過7000種的商品,而這些商品,都是由日本總部發想、開發。他們是如何發想出如此多適合全世界使用、又符合無印特色的商品呢?

單日營收 70 萬!這間沒網站的甜點店 如何吸引顧客上網下單?

單日營收 70 萬!這間沒網站的甜點店 如何吸引顧客上網下單?

顧客只能用「粉絲團」訂購甜點的店,你猜一年能賺多少錢?「深夜裡的法國手工甜點」(以下簡稱深法)顛覆既定的開店想法,一開始只開放消費者憑著臉書訊息(Messenger)下單,再以宅配、現場排隊 2 種方式取貨。

千軍易得,一將難求?魏徵給唐太宗的 6 個用人建議

千軍易得,一將難求?魏徵給唐太宗的 6 個用人建議

「找不到好人才⋯⋯」好像是各行各業都會有的感嘆。但小心!不要被唐太宗聽到了,否則一定會被他嚴厲斥責「你並未積極尋求人才!」

曾拯救過戴爾、可口可樂 日本怪胎CEO怎麼做到的?

曾拯救過戴爾、可口可樂 日本怪胎CEO怎麼做到的?

曾在2004年,讓戴爾(DELL)連續虧損2年的部門,在3個月內轉虧為盈;2010年,創下銷售230萬張DVD的成績,打破日本紀錄;2016年4月,鴻海入主日本夏普後,日本朝日新聞點名,將他視為能重振組織的最佳社長人選。

好市多沒說 員工默默在做的事

好市多沒說 員工默默在做的事

「賣場的運作就跟球隊一樣,沒有人可以獨自把所有事情做到盡善盡美,」這是大型量販店好市多(Costco)亞太區總裁張嗣漢的管理觀,高中時期是學校籃球隊隊長,還曾代表中華隊參加瓊斯盃籃球賽的他,過往在球場上體悟的道理,現在在職場上也同樣適用。

虧損 9 年的公司,如何谷底翻身?皮克斯靠「放棄賺錢商品」做到了!

虧損 9 年的公司,如何谷底翻身?皮克斯靠「放棄賺錢商品」做到了!

一直到 1994 年底,皮克斯還處於連年虧損,得靠賈伯斯開出個人支票救急,燒光了 5000 萬美元的財產才得以維持營運。

頂尖人才並非天生!我在麥肯錫學到的工作智慧

頂尖人才並非天生!我在麥肯錫學到的工作智慧

在《優勢工作哲學》中,服部周作分享到,他之所以能夠不斷自我精進,提高工作效率的秘方,其實有以下3種:

你的生理時鐘是哪一型?找出最有生產力的時段, 比強迫起床或熬夜工作更有效率

你的生理時鐘是哪一型?找出最有生產力的時段, 比強迫起床或熬夜工作更有效率

當你明明該睡覺的時候卻強撐著工作,這種生理時鐘與外在的行為不同步的現象,會嚴重影響人的身、心、情緒健康,稱為「作息失調」。與其強迫起床或熬夜工作,不如找出自己最有生產力的時段...

比別人貴兩倍的咖啡,你會怎麼賣?奧美廣告副董的行銷秘訣

比別人貴兩倍的咖啡,你會怎麼賣?奧美廣告副董的行銷秘訣

「堅持住一個特別的風格,才能將產品藉由一支好廣告,轉變成真正的品牌,打進消費者的腦海中。」─奧美廣告副董事長葉明桂

壽司店為什麼要放扭蛋機?日本藏壽司的開店策略,讓年營收上看 4 億元

壽司店為什麼要放扭蛋機?日本藏壽司的開店策略,讓年營收上看 4 億元

全球擁有超過400家分店的藏壽司(くら寿司),憑著好吃又好玩的產品和服務,來台的第一年,僅靠著2家門市,營收就衝破新台幣1.4億元。不過,擁有這麼好的成績的藏壽司,當初竟然差點連店都開不成...

客戶問價格就馬上拿出報價單?為什麼全台銷售MVP絕不這麼做?

客戶問價格就馬上拿出報價單?為什麼全台銷售MVP絕不這麼做?

下班時間怎麼用,決定你成不成功!

下班時間怎麼用,決定你成不成功!

為了與壓力抗衡,許多人就會開始在休假時,從事能夠紓壓的休閒活動。但,你如何與「壓力」對決,正是成功者與平凡工作者最大的差別 。

合作不用先比稿!從直營店的一面外牆 看出蘋果的做事邏輯

合作不用先比稿!從直營店的一面外牆 看出蘋果的做事邏輯

Apple Store 台灣第一家直營店即將在7/1於台北101開幕,醒目的紅色外牆,配上台灣本土剪紙藝術家楊士毅的作品,已經引起社群上不少討論。加上蘋果的執行長提姆‧庫克(Tim Cook)罕見地在自己的推特上寫下「有閒來坐」的中文,告訴大家台灣的直營店即將開幕的消息,更讓外界關注這片外牆,究竟有何意涵?蘋果又是怎麼和台灣團隊共同合作的?

沒想到Google內部會開這些課,聰明員工也覺得超有用!

沒想到Google內部會開這些課,聰明員工也覺得超有用!

教育訓練,是公司人資、企業常頭疼的問題。若課程安排不好,不但員工抱怨,具體成效又很難評估。如果組織裡的團隊成員又都是世界級的優秀人才,企業還能開什麼樣的培訓幫助他們開創更多產值?

不只薪水高、福利好!Google 的工作為何吸引人?資深經理親身說法

不只薪水高、福利好!Google 的工作為何吸引人?資深經理親身說法

談到信任員工,Google 有極度開放的彈性工作制度。有兩個小孩的張聿嵐坦白說,她是到了 Google 才覺得自己可以生小孩,因為之前的工作環境根本無法準時下班帶小孩。現在她不但可以接小孩,告訴同事她晚上 6 點到 9 點之間不處理公事,再利用孩子入睡後把工作處理完。她還曾帶過小孩去上班,同事也都能理解,甚至公司的員工餐廳還準備了兒童椅和兒童餐具,顯示體貼員工的文化...。

避免成為「萬年中階主管」!40 歲在職場,必須具備的 3 個觀念

避免成為「萬年中階主管」!40 歲在職場,必須具備的 3 個觀念

年屆40,如果你正在做自己喜歡的工作,你應該積極拓展思維的深度與廣度,跨界學習不同領域的知識技能;如果實在不喜歡現在的工作,就應該果敢轉換,因為「有興趣,能力是可以培養的;沒有興趣,能力也發揮不出來。」

業務銷售的成功關鍵,在於「成交後」的服務?

業務銷售的成功關鍵,在於「成交後」的服務?

業務銷售,成交並不是終點,而是另一張訂單的開始。

厲害的業務怎麼破解「報價」的學問?

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電子商務網阿里巴巴集團創辦人馬雲曾說:「員工想走,無非是錢沒給到位,或心委屈了。」這句話在銷售場合,代換成無法成交的原因:一是價錢不對,二是想要的無法被滿足。

電銷這麼難,她如何創下單日 80 萬的業績紀錄?

電銷這麼難,她如何創下單日 80 萬的業績紀錄?

每個人應該都有過這樣的經驗,手機響了接起來,是電話行銷人員,問你要不要保險、或者需不需要貸款。你因為工作被打斷而感到不耐煩,不僅口氣不好還直接掛了對方電話。

老闆跟客戶吃飯都會帶上你,但升遷卻總是沒機會?那你應該是扮演錯角色了!

老闆跟客戶吃飯都會帶上你,但升遷卻總是沒機會?那你應該是扮演錯角色了!

許心怡認為:「禮貌也代表學習能力,它是最基本的。如果連禮貌都沒做到,別人就會懷疑你還有什麼事能做好?」

怎麼讓員工覺得上班不無聊,業績倍數成長?

怎麼讓員工覺得上班不無聊,業績倍數成長?

個性不穩定、喜歡換工作、講也講不聽,說幾句就不開心、明天立刻辭職不幹,你可能聽過店長們抱怨年輕人的工作態度。但7-ELEVEn新北市板橋區縣東門市店長王珮穎有自己的一套管理哲學,讓店裡平均年齡大多是八年級生的員工,往往一待就是兩、三年。