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公關危機最新與熱門精選文章

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品牌遇到炎上危機怎麼辦?別相信「黑紅也是紅」!他成功把負評從99%降到50%:3招拆彈「逆轉聲量」
生活消費

品牌遇到炎上危機怎麼辦?別相信「黑紅也是紅」!他成功把負評從99%降到50%:3招拆彈「逆轉聲量」

編按:當品牌陷入負評風暴,失控的輿論往往會引發「破窗效應」,讓消費者將謠言信以為真。尤其近年微商盛行,這類自帶「劣勢商模」的品牌極易被貼上老鼠會、詐騙等負面標籤。品牌經營者若放任負評如雪球般滾動,銷量的跌幅將遠比聲量下滑更慘烈,一旦信用值崩壞,想挽回名譽就得付出如同「爬陡坡」般的巨大代價。本書作者「超哥」江仕超深耕策略行銷十餘年,他曾締造將品牌負評從 99% 降至 50% 的驚人實績。他的「拆彈邏輯」強調:別相信黑紅也是紅,應果斷放棄激進酸民,鎖定人數最多的「中立觀望派」進行防守。透過引進平衡報導、搶佔留言熱區,並引導忠實用戶釋出「用過就回不去了」的超值體驗,能有效逆轉負面錨定,將聲量危機化為銷量轉機。品牌要長久,除了好產品,更要學會這套守住聲量、防禦負評的超維管理學!

日期:2026-01-13

長榮空服員病逝/如何讓空姐敢請病假?將發同班機組員津貼、降低歉意感:考評將給病假空間「年底完成」
傳產

長榮空服員病逝/如何讓空姐敢請病假?將發同班機組員津貼、降低歉意感:考評將給病假空間「年底完成」

長榮航空爆出一名34歲空服員執行航班勤務時身體不適,返台就醫住院後病情快速惡化,短短16天不幸病逝。長榮航空總經理孫嘉明在10/17率管理團隊鞠躬道歉,週五(10/24)發出新聞稿,就內部調查做說明。長榮表示已研議強化未來事務長(座艙長)及副事務長,機上即時解除組員任務的機制,確認組員不適合服勤時,應即時解除任務並通報給報到中心,安排該員以乘客方式返台。公司也將加發缺員津貼予同班機其他組員,來減低身體不適組員的歉意,另外,公司也研議在考評制度上增加空服員自身請病假裕度,長榮說,考評制度的調整事涉較廣泛,預計在年底前調整完成。

日期:2025-10-24

AI詐騙猖獗,品牌信任防線失守? 《KEYTECTOR》企業防偽冒偵測,降低您的商業損失
科技

AI詐騙猖獗,品牌信任防線失守? 《KEYTECTOR》企業防偽冒偵測,降低您的商業損失

當AI成為詐騙集團的新利器,假帳號從頭像、履歷到互動紀錄幾可亂真,讓用戶與平台難以辨識。這些看似與品牌無關的行為,實則正侵蝕企業信任資產。數據科技領導品牌大數據股份有限公司旗下全新企業防偽冒偵測《KEYTECTOR》整合語意分析、頻道特徵與偽冒行為分析,主動偵測並即時預警,協助企業降低風險、強化防詐韌性、守住商譽。

日期:2025-08-28

員工平均年齡僅29歲的興櫃新星,如何創造80%高毛利,從軟體產業搭上AI及大數據浪潮的順風車?
科技

員工平均年齡僅29歲的興櫃新星,如何創造80%高毛利,從軟體產業搭上AI及大數據浪潮的順風車?

在硬體代工及半導體技術當紅的台灣科技業中,準備從興櫃轉上櫃的意藍資訊(6925)肯定是個異數。在2007年成立、從軟體服務起家的意藍資訊,在台股掛牌歸類在「數位雲端」主要營業項目是雲端資料分析服務平台,與搜尋引擎軟體。完全走軟體應用的意藍資訊,預計本月底前上櫃,總經理楊立偉周三(7日)在上櫃前業績說明會中,特別提到大名鼎鼎的矽谷AI大數據分析同業Palantir,說其本益比高達400倍!意藍資訊在硬體為王的台灣產業結構及資本市場,能否打開另一片天,投資人都拭目以待。

日期:2025-05-08

吳春城「壯世代」商標被控年撈2千萬,原本還要設發展基金!綠營轟錢都流到誰口袋?他稱註冊未收錢
政治社會

吳春城「壯世代」商標被控年撈2千萬,原本還要設發展基金!綠營轟錢都流到誰口袋?他稱註冊未收錢

國民黨和民眾黨大砍政府總預算,各種奇葩提案引發爭議,民眾黨立委、戰國策公關公司創辦人吳春城也被挖出,其創立的「壯世代協會」和相關公司拿到許多政府標案、並且擁有「壯世代」註冊商標,還藉此凍結部會預算,引發各界質疑圖利。藍營名嘴黃智賢表示,若藍綠白都只會配合吳春城,那公民必須站出來發起公投,廢掉壯世代惡法。對此,吳春城接受本刊採訪時說,《壯世代政策與產業發展促進法》在立法院經過兩次公聽會、兩次政黨協商,一年多的時間完成,有這麼多人、和社會菁英參與,法案三讀開心合照後,行政院還成立跨部會小組,請政務委員陳時中召集14部會商討,現在竟然說吳春城亂搞、操縱政府?「把我說的比馬斯克還厲害。」綠營則是反嗆,當時法案並沒有共識,且綠營已經盡量透過協商降低法案對施政的傷害。民進黨立法院黨團幹事長吳思瑤還原1/6朝野協商說,「吳春城本來還要求行政院要另外成立專案辦公室,要行政院長當召集人!還要設立發展基金,先不論這違反憲法和預算法,且這些錢會流到誰口袋?」民進黨立委陳培瑜24日也爆料,吳春城在擔任立委這一年間,其太太、小孩有關的公司、協會、企業等,就拿了2000多萬的標案,與會的法學教授林志潔指出,這很明顯就是圖利,建議民進黨團告發。在經歷多日公關危機後,一手創辦公關公司「戰國策」的吳春城終於發聲明表示,壯世代教科文協會不參與中央政府及所屬機關標案;此外,壯世代社會企業的商標願提供公益用途無償使用。但未來會繼續倡議壯世代倡議。

日期:2025-01-24

苛扣薪水又逼員工「颱風天無薪上班」 大茗加盟店家慘了?總部下令停業卻挨轟:1分店也是同個老闆
政治社會

苛扣薪水又逼員工「颱風天無薪上班」 大茗加盟店家慘了?總部下令停業卻挨轟:1分店也是同個老闆

「大茗本位製茶堂」岡山店遭前員工控訴,加盟主颱風天要求員工無薪上班,事後還無端苛扣薪資並資遣員工,雙方對話紀錄在網路上曝光後,引起不少輿論。大茗總公司接獲消息後,昨(8/14)天深夜緊急公告,立即終止與該店加盟的合約關係,並下令無限期停業。

日期:2024-08-15

美大選辯論精華》從經濟、墮胎到種族議題,就是沒談台海!外媒:拜登語無倫次、川普勝但優勢不多
國際總經

美大選辯論精華》從經濟、墮胎到種族議題,就是沒談台海!外媒:拜登語無倫次、川普勝但優勢不多

今周刊編按:眾所矚目的美國總統大選首場辯論,於台灣時間28日上午結束,這也是美國史上最年邁的2位總統候選人相隔四年後再度對決。綜合外電報導,拜登與川普就經濟、新冠肺炎和墮胎等問題進行攻防,俄烏戰爭和以哈等區域戰爭不出意外成為兩人的辯論重點,但唯獨國際關注的台海問題成為漏網之魚,整場辯論會都沒被提及。拜登與川普也不忘互相批評誰是最爛的總統、誰是罪犯,川普還要拜登接受心智檢測,並說自己接受2次認知檢測「身體非常好」,更吹噓起自己的高爾夫球技。CNN報導,民主黨人士對拜登的辯論表現感到絕望,認為拜登的表現相當停滯,不只聲音柔弱、結巴,有時候還張大嘴巴、目光呆滯,在敘述過程中也難以完全表達想法;還有人向CNN表達悲觀,一名曾在拜登政府工作的民主黨人坦言「拜登聽起來語無倫次」。紐約時報評論,整場辯論顯得川普更占上風,因為拜登表現招架不住川普連續不斷的誤導性攻擊,這也讓民主黨陣營氣得跳腳。而政治專家對路透社透露,雖然川普的言論在整個辯論中常常不準確,但拜登似乎更顯得沒有重點。不過,儘管外媒認為首場辯論會川普表現較佳、CNN即時民調也顯示高達67%受訪者認為川普表現較好,拜登仍自認表現不差,還說:「我沒有感受什麼壓力,只是要跟一個騙子辯論並不容易」。

日期:2024-06-28

「我做了全天下媽媽都不該做的事情」…Joeman、蕾菈道歉危機處理,為何律師說她有4大敗筆
政治社會

「我做了全天下媽媽都不該做的事情」…Joeman、蕾菈道歉危機處理,為何律師說她有4大敗筆

網紅Joeman(翁雋明)和《反骨男孩》成員蕾菈以及老公湯宇,因持有、吸食大麻被抓,3人移送新北地檢署後,訊後均無保請回。後續Joeman及蕾菈陸續發布道歉影片,但網友反應卻很兩極。對此,有律師分析兩者差異,指出「奢華版的危機處理,跟平價版的危機處理,上演ing。」。

日期:2023-11-08

歷經富商夫不倫、公關女強人岳啟儒:如果沒錢也沒工作,面對先生外遇我的做法還會一樣嗎?
理財

歷經富商夫不倫、公關女強人岳啟儒:如果沒錢也沒工作,面對先生外遇我的做法還會一樣嗎?

如果沒有錢也沒有工作,面對先生外遇我的做法會不一樣嗎?

日期:2023-10-18

五月天張惠妹、BLACKPINK...高雄也靠演唱會吸金!另一種聲音:是通膨幫兇?一次拆解利弊得失
國際總經

五月天張惠妹、BLACKPINK...高雄也靠演唱會吸金!另一種聲音:是通膨幫兇?一次拆解利弊得失

韓國女子天團BLACKPINK今年3月在高雄開唱掀起狂潮,在高雄市政府有計畫地推動下,近年包括五月天、張惠妹、COLDPLAY紛紛將港都當成演唱會首選,有感帶動周邊商機與觀光效應。

日期:2023-08-17