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樓永堅

樓永堅
國立政治大學企業管理學系專任教授, 曾任政大公共行政暨企業管理教育中心主任, 研究專長領域是價格及促銷策略、消費者行為, 以及非營利組織行銷。

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怕吃多變胖?用小餐盤吧!

根據最新的消費者行為研究顯示,食物容器的大小、顏色和形狀,都會左右我們進食的數量,進而影響我們的體態和健康。

想瘦?先學會享受!

除了透過金錢懲罰逼自己持續減重之外,其實還有別的方法可以瘦下來;選擇喜歡的運動,或在健身時聽音樂,讓自己熱愛當下,都有助於達成目標。

行為經濟學 是門好生意

鼓勵民眾設立目標的StickK公司觸角擴及企業,企業旗下客戶回響熱烈;行為經濟學理論不僅可助人,還能獲利。期待有更多理論實際應用,解決社會問題!

誰說學校教的沒有用?

實際應用行為經濟學創立的StickK,幫助人們設立了超過82萬次健身運動的目標,承諾金額逾2600萬美元,不僅取得研究數據,還賺到抽佣,成為落實理論的好教材。

減重發現大商機

兩位耶魯大學教授相約減重,因此創立一家提供人們彼此承諾,或完成任務的公司。 客戶設立目標後,繳交保證金,任務失敗就沒收。行為經濟學的實際應用成效如何呢?

用行為經濟學甩掉壞習慣

一個減重實驗發現,提供誘因的兩組,機率均高於沒有任何誘因的一組,關鍵在於,一般人有損失趨避的傾向及避免後悔的渴望,用對了就能改變不良習慣。

服務流程,決定顧客體驗

消費者購買商品或服務後,可能不記得細節,卻會記得體驗的高低點;廠商設計服務流程時,多替顧客著想、增加更多選擇,不僅可提升滿意度,也有助業績。

數位時代的新行銷能力

傳統的消費決策模式改變,現在的廠商要掌握新形態的消費者想法, 也必須具備多面向的能力,才能強化顧客的黏著度。

取代「推式行銷」的新策略

採取推式方法的傳統行銷,已經無法保證在對的時間點,接觸到對的消費者;廠商若不及早重新配置行銷資源、改變顧客忠誠計畫,可能遭市場淘汰。

顛覆行銷漏斗理論

在消費環境數位化、產品選擇多元的狀況下,消費者的思考方式可能是互動或循環的複雜流程,這也改變了傳統行銷學漏斗式理論的立論基礎。

行銷的挑戰

傳統的行銷方式,廠商只要找到接觸點,就可以讓民眾熟悉品牌,進而購買;進入數位化消費時代,消費者選擇產品不再是線性思考,廠商又該如何因應呢?

送禮大學問

送別人自己喜歡的東西,比送別人喜歡的東西,會讓彼此的親密感提升;禮物送太多也不見得好。掌握送禮的眉角,才能讓送禮者、收禮者雙贏。