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如果你天生就是個心直口快、個性又大剌剌的人，要求你發言時注意態度和緩、言詞委婉，恐怕是強人所難。但有個速成的方法，就是熟背以下這10種開場句型。每當你打算提出反對意見、逆耳建議，或者對他人的行為感到不滿，必須出聲抗議時，請自動套用這些句型，如此一來，客氣而節制的語氣自然被創造出來。
經常在英文會議或跨國的Concall裡聽到有人說："I’ll feedback you later."「我等一會兒會給你回饋意見」，或是在email主旨上寫："Please feedback."「請給意見」，在email內容說："Can feedback to me before the end of the week?"「可否在這週給回饋意見？」。這三句英文聽起來很自然，但其實都錯。今天來看feedback這個每天都聽到、讀到，卻常常弄錯的英文單字。
我們文章提過，動詞是許多台灣學生的罩門。
在外商工作一段時間了，Daniel發現，老外講的英文和自己的表達不太一樣。怎麼不一樣法？
學生說有一回在美國的同事來台灣出差，說他有"bad memory"，他反應不過來，到底這bad memory是指記憶太差，還是指有不愉快的回憶？一時不敢搭腔。我們今天就來談談和memory相關、大家可能常犯的錯誤。
如果硬要做排行榜，最常被中文人口過度使用的英文字，maybe、 will、can，這幾個字一定排得上榜。有些人幾乎每兩句話就插個「maybe」，溝通的力度馬上就削弱了。
需要英語對談的商業人士，常在開會時擔心用語不夠正式或專業，往往因此不敢發言。以下列舉四句主持商業場合和商務會議的專業說法，更順暢掌握會議的節奏。
Peter和朋友Dan閒聊近況，Dan說"I didn’t take to the new job."Peter以為對方是沒打算去新公司報到，但多了一個"to"意思就變了。
我們曾經在課堂中進行一個實驗，要測出在外商工作、經常使用英文的人，在3分鐘的英文談話裡，出現”um”（嗯）或”uh”（啊）”er”（呃）的頻率有多高。結果出乎人意料之外，連接受測試的人都覺得難以置信，平均數高達19次。
Jane的部門來了新同事，這同事的英文看似專業，寫的Email既長又多，Jane以為她的美國老闆以後一定會更願意和新同事溝通，因為其他人英文沒那麼好。但事實相反，老闆很少寫email給這位新同事，Jane後來才聽說，原來老闆說這樣的溝通太”long-winded＂、”old-fashioned”。意思是太囉唆，沒完沒了，而且老派。
有一回，Linda和外籍同事討論專案，外籍同事沒耐心聽，她說：You are impatient. （你很沒耐心。）結果同事很生氣。Linda覺得自己是對事不對人，為什麼同事會生氣？
我們每次問學生，你怎麼訂自己英文學習目標，他們的答案80%是精準溝通。然後我們再問，你的英文哪裡不精準？所有的學生都沈默了。