樓永堅 國立政治大學企業管理學系專任教授， 曾任政大公共行政暨企業管理教育中心主任， 研究專長領域是價格及促銷策略、消費者行為， 以及非營利組織行銷。
讓廣大民眾在不知不覺中參與表演藝術活動，進而培養興趣，他們就會在心中開設專有的心理帳戶，逐漸養成花錢欣賞演出的習慣。
國際大廠常會運用優勢反制新興的競爭者，但聚合國際藉由自有品牌的成功，吸引通路商的代工業務，成功地突破封鎖！
規模小的新進廠商要對抗國際品牌大廠，可以運用三項策略來競爭：槓桿力量、快速移動和彈性原則。
產品的功能性價值很容易因科技或設備的改良而被趕上，惟有心理性價值能建立持久性的競爭優勢！
搭乘郵輪的旅遊方式若能更符合東方人的需求，應該可以吸引廣大的華人市場，創造有別於製造業的兩兆新興服務業！
聽奧和世運成功展現了台灣人的熱情與活力，這兩項國際賽事圓滿閉幕之後，希望台灣能繼續搭建在國際間發聲的舞台。
政府可以說是國內最大的服務業者，但如果這家服務業者的領導人只靠生氣來管理，人民遇到天候變化時，也只能靠運氣了。
我們應該對自己的文化、價值觀或社會制度更有信心，讓更多大陸人有第一手的台灣體驗，這對互相了解和互利的發展，會更有幫助。
資訊科技蓬勃發展為我們帶來更舒適、便利的生活，但人類倚賴科技的程度愈深，愈要注意防範科技萬一故障而帶來的危機與傷害。
景氣對策需要完整的思惟，台灣可以參考羅斯福新政，提升文化涵養，把危機化為轉機，向上提升經濟。
商學院個案教學把台灣企業的案例寫成英文教材，能讓台灣品牌深入國外消費者心中，行銷的效果可能比直接做廣告更好。
企業面臨不景氣考驗，必須更注重經營效率。這次政府發放消費卷，讓我們看到商家的創意和效率，台灣步出不景氣應該可以樂觀預期。
台灣在二○○八這一年有很大的轉變。一個是政黨輪替，另一個則是金融海嘯和經濟大逆轉。所得在最頂端的那群人，在過去幾次重大的經濟變遷時，不論是ＳＡＲＳ或亞洲金融風暴時，也都沒有太大的傷害，卻在這一波金融海嘯中身受重傷，幾乎無一倖免。
台灣招生考試使得高中、大學生的學習不易均衡，難以成為全方位的人才，未來發展性和競爭力堪慮。
台灣酪農管理有一套把關方式，可避免牛奶被污染而危害廣大消費者，值得中國相關單位參考。
北京奧運展現了中國的國力和企圖心，主辦單位克服管理方面的種種難題，對於提振人民信心也深具意義。
我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查，問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題，結果有驚人發現：決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數，已從核心服務轉移到輔助性服務。
