世界公民文化中心

每個行業都有自己的行話，說了行話就像一種宣誓，嘿！我們是同一類人。外商企業有幾個字人人愛用，為什麼？你看了就知道。

常常被問到一個問題：我們非講那麼正確的英文不可嗎？講英文真的就不能犯錯嗎？答案既是又不是。

我們有很多學生英文程度其實不錯，也許是因為自我要求高，老覺得自己的英文和老外講得不太一樣。於是我們請外籍老師提出，「如何快速調出英文味」，提出配方非常有趣，在此和大家分享其中的一個配方：謹慎使用make這個字。

學英文學了一、二十年，Vincent想說introduction／greeting開場介紹寒暄應該不太難，結果這次介紹客戶給外籍大老闆卻出了點小插曲。Vincent想要儘量禮貌，於是和客戶見面開場他就說"May I introduce you to our president…"話才出口，就瞄到老闆的臉色不這麼好看。

午餐時間到了， James常常為了表達對外籍同事的友善，邀他們一道吃個簡餐，這時候他會問：Lunch together?但是他覺得很奇怪，他發現外籍同事們從來沒有問過：Lunch together?

「為什麼我的提案總是無疾而終？」、「碰到英文面試，我就知道自己沒機會了。」學生說，每次都到這時才扼腕，學了十年的英文，卻無法說上十分鐘自己的觀點。

潔西卡上呈老外主管一份行銷建議書，得到以下回覆：You need to make out a case foryour suggestions first. 潔西卡心想：「這是全新行銷手法，我上哪去找案例呢？」只得再度請示老外主管。對方才說：No! I just need you to explain more about your suggestions.如果潔西卡知道make out a case for是指「提出做某件事的充分理由」，就不會有誤會。

在與外商，尤其是歐美國家的商人談判時，如果有不同意見，最好坦白地提出來而不要拐彎抹角。談判期間，由於言語溝通問題，出現誤解也是在所難免的，不管你說什麼，你最終的目的就是要促成一筆生意。即使不成，也要以善意對待對方，也許你以後還有機會，生意不成人情在。

老外最常用的10句口語

做簡報、寫商業報告，經常要大量使用百分比，譬如「增加／減少～％」。用英文描述百分比的增加與減少有幾個不同的方式，不難理解。難的地方在於當你真的要用的時候，你會發現自己並沒有那麼確定。花一點時間先看中文，試著用英文說一遍，然後再看英文。這些句子需要你靜下心來體會箇中的差異。

「文化藏在文字裡；從你的用字，就看得出你的文化。」曾經有個世界公民學生說，他學英文是因為同事們說話摻雜很多英文，聽不懂又不好意思問。

常需要用到英語對談的商業人士，不免會面對何時該插話、何時得適合表達觀點的窘境。本文帶大家來看看幾種商業場合(business occasion)和商務會議(business meeting)對談時，表達觀點、適時插話、詢問對方意思與意見等的英語用法(phrases)。讓你應對進退之間把英文說得更有自信！